Conditions generales d'utilisation

1. Objet

Les presentes conditions generales d'utilisation encadrent l'acces et l'utilisation de la plateforme XPadel, produit edite par XPALABS, de l'application mobile XPadel, de ses applications en marque blanche et des services techniques associes.

XPadel fournit une solution technique permettant aux joueurs et aux clubs de gerer leur activite sportive. XPALABS n'est pas le vendeur des prestations sportives proposees par les clubs.

2. Role de XPadel

XPALABS edite et exploite la plateforme technique XPadel. Les clubs utilisent cette plateforme pour administrer leurs membres, leurs reservations, leurs tournois, leurs communications, leurs credits et certains services de fidelite.

Les prestations sportives, les prix, les conditions d'annulation, les remboursements, les regles de no-show, les credits et les conditions d'acces aux installations relevent du club concerne et de ses propres conditions de vente.

3. Compte utilisateur

L'utilisateur doit fournir des informations exactes lors de la creation et de l'utilisation de son compte. Il reste responsable de la confidentialite de ses moyens de connexion et des actions realisees depuis son compte.

XPadel peut proposer plusieurs modes de connexion, notamment par e-mail, lien de connexion, Google ou Apple selon les versions et les marques disponibles.

4. Fonctionnalites

Selon les clubs, les marques et les options activees, la plateforme peut permettre de gerer un profil joueur, rejoindre un club, organiser ou rejoindre une partie, reserver un terrain, participer a un tournoi, recevoir des notifications, suivre un classement, utiliser des credits ou acceder a des services de fidelite.

Certaines fonctionnalites peuvent etre reservees a des clubs partenaires, a des comptes verifies ou a des utilisateurs disposant d'un droit d'acces particulier.

5. Regles d'utilisation

L'utilisateur s'engage a ne pas:

• utiliser la plateforme de maniere frauduleuse, abusive ou contraire a la loi;
• usurper l'identite d'un tiers ou fournir des informations volontairement inexactes;
• porter atteinte aux droits, a la securite ou au fonctionnement de XPadel, d'un club ou d'un autre utilisateur;
• publier ou transmettre des contenus illicites, injurieux, discriminatoires, menacants ou portant atteinte a des tiers;
• tenter de contourner les restrictions techniques, de securite ou d'acces.

6. Clubs et prestations vendues par les clubs

Lorsqu'un utilisateur reserve, achete ou consomme une prestation proposee par un club, le contrat de vente est forme entre l'utilisateur et le club concerne, sauf indication contraire explicite.

Les questions relatives a l'accueil, aux terrains, aux horaires, aux prix, aux annulations, aux remboursements, aux credits et aux litiges commerciaux doivent etre traitees avec le club concerne. XPALABS peut fournir une assistance technique, mais ne se substitue pas au club dans sa relation commerciale avec le joueur.

7. Suspension et suppression

XPALABS peut suspendre ou limiter l'acces a un compte en cas de suspicion de fraude, d'atteinte a la securite, de violation des presentes conditions, de demande d'un club ou d'obligation legale.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis l'application lorsque cette fonctionnalite est disponible, ou en contactant XPadel.

8. Disponibilite et maintenance

XPALABS fait ses meilleurs efforts pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Le service peut etre interrompu temporairement pour maintenance, mise a jour, incident technique, securite ou evenement independant de la volonte de XPadel.

9. Propriete intellectuelle

La plateforme, ses interfaces, son code, ses bases de donnees, ses marques, logos et contenus sont proteges par le droit de la propriete intellectuelle. XPadel est une marque deposee a l'INPI. Toute reproduction, extraction, modification ou reutilisation non autorisee est interdite.

Les marques, logos et contenus propres aux clubs restent la propriete des clubs ou de leurs ayants droit.

10. Donnees personnelles

Les traitements de donnees personnelles sont decrits dans la politique de confidentialite. Cette politique precise notamment les roles respectifs de XPALABS et des clubs.

11. Contact

Pour toute question technique relative a XPadel, l'utilisateur peut contacter contact@xpadel-app.fr. Pour une question relative a une prestation vendue par un club, l'utilisateur doit contacter le club concerne.